Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bieten Sie an?

Bei Bonsanto finden Sie eine Auswahl an Zubehör für Bewässerung, Pflanzenpflege und Anpflanzung, speziell für die gängige Zimmerpflanzenhaltung. Unser Sortiment umfasst unter anderem digitale Zeitschaltuhren, Bodenfeuchtigkeitssensoren, LED-Pflanzenlampen, automatische Bewässerungssysteme, Blumentöpfe, Untersetzer, Pflanzenetiketten und Substrate für die erdlose Anzucht.

Jede Produktbeschreibung enthält aussagekräftige Produktbilder, verfügbare Optionen und wichtige Produktdetails, damit Kunden Artikel entsprechend ihrem persönlichen Stil und Verwendungszweck auswählen können. Unsere Kollektion ist so präsentiert, dass sie ein einfaches Stöbern und fundierte Kaufentscheidungen durch präzise und einheitliche Produktinformationen ermöglicht.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach auf unserer Website, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess, um Ihren Kauf abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen über American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Diners Club, MasterCard, PayPal, Shop Pay und Visa.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb Deutschlands per DHL innerhalb von 3–5 Werktagen zugestellt . Für Bestellungen zwischen 0,01 € und 99,99 € fällt eine Versandgebühr von 5,99 € an. Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Versand kostenlos . Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs fällt eine Versandkostenpauschale von 17,38 € an.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Nein, wir liefern derzeit nur nach Deutschland und Großbritannien, werden aber in Zukunft eine Expansion in andere Länder anstreben.

Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt oder unterbrochen wird, kann Ihre Bestellung nicht bestätigt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsdaten korrekt sind. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Kunden in Deutschland und Großbritannien können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurücksenden. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Sollten Sie einen defekten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, übernimmt Bonsanto  die Rücksendekosten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder das falsche Produkt bestellt haben, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Die beim Bestellvorgang gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?

Nein, Bonsanto  erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Unternehmensinformationen

Firmenname: Bonsanto

Address: Niederwindhagener Str. 56, 53578 Windhagen, Germany

Telefon: +49 2224 9017222

E-Mail: info@bonsanto.com

Öffnungszeiten des Kundendienstes

Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen

Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages